Для людей характерным может быть созидание, но может и разрушение. Целеустремленный человек сделает возможное и невозможное, чтобы достигнуть поставленной цели. Однако тот же самый человек может становиться и частицей неуправляемой толпы. Работа бизнес-организаций строится по таким же принципам. Одним фирмам сопутствует неизменный успех и процветание, другие не вылезают из долгов и забастовок. Будет ли фирма успешной или ее ждет разорение - зависит от результатов работы людей. Люди - важнейший ресурс бизнеса.
Какие цели преследует курсы, обучающие персонал?
Для работодателя главное - правильно подобрать персонал. Который, одновременно, и высокопрофессионален, и заинтересован в результатах своей работы. Чередование "кнута" и "пряника" еще более будет способствовать успешности бизнеса.
Для крупного бизнес-предприятия порой настоящей проблемой становится необходимость в сжатые сроки обзавестись большим штатом сотрудников. И при этом сохранить индивидуальное лицо фирмы (каждому сотруднику нужно рассказать об особенностях работы на новом месте). Те кандидаты, которые соответствуют определению идеальных, обычно уже трудятся в других организациях. С похожей проблемой сталкиваются и в маленьких бутиках высокого уровня, где и обслуживание должно быть соответствующее. Выход из ситуации владельцы бутиков увидели в обучении персонала. Причем, если обучение будет регулярным, то и результат будет ощутимей. Программа может подбираться под определенную компанию. Например, коучинг, иными словами - беседа, посредством которой специалист помогает клиенту добиться его целей.
Вслед за неизбежными изменениями требований рынка вносятся изменения и в стратегию предприятия, и наступает момент, когда базовые знания и опыт сотрудников становятся недостаточными. У работодателя неизбежны расходы: или на поиски существующих где-то идеальных сотрудников и соответствующую зарплату для них. Либо не избежать убытков из-за недостаточных в изменившихся условиях профессиональных знаний и опыта старых работников. Или же третий вариант: сотрудники обучаются, а работодатель за это платит. Каким может быть предмет обучения? Можно уделить внимание требованиям, которые Вы предъявляете к сотрудникам или бизнесу в целом. Ждете положительных перемен? Консультанты, тренеры придут Вам на помощь. Если Вы в замешательстве, то вполне можно посетить бесплатный тренинг и решить, как действовать дальше, например, подходят ли такие занятия для достижения Вашей цели - развитие персонала.
Бизнесменам известно, что в бизнесе надежды на "авось" не оправдываются. Для руководителей, привыкших находиться над ситуацией, т.е. управлять ею, давно уже очевидна необходимость и актуальность регулярного проведения тренингов.
